Términos y condiciones de uso y venta

1. Identificación del proveedor

El sitio mylilstep.com y la marca Lilstep son explotados por Alan Aparecido da Silva, persona física inscrita con el CPF 470.921.058-62 y domicilio en Avenida José Cendon Farto, 760, Araraquara/SP — 14806-361, Brasil.

Contacto para cualquier cuestión sobre pedidos, pagos, entregas o reembolsos: support@mylilstep.com o +55 16 99750-7256.

Estos datos coinciden con los de la cuenta de procesamiento de pagos utilizada para cobrar los pedidos.

2. Objeto del contrato

Lilstep comercializa contenido digital descargable: archivos en formato PDF con actividades imprimibles, planes semanales de uso y guías de apoyo dirigidas a padres y cuidadores de niños de 0 a 6 años.

No se vende ningún bien físico ni se presta servicio de guardería, enseñanza presencial, clases particulares, seguimiento pedagógico individual, evaluación psicológica o asesoramiento médico. El contenido tiene carácter informativo y recreativo.

La descripción detallada de cada oferta, con la lista de lo que incluye, figura en la página de venta en el momento de la compra y forma parte de este contrato.

3. Capacidad y aceptación

Solo pueden comprar personas mayores de 18 años con capacidad legal para contratar. Al finalizar el pedido, el cliente confirma que cumple estos requisitos.

La aceptación de estos términos se realiza de forma expresa mediante la casilla de confirmación que se muestra antes del pago. Sin esa aceptación el pedido no avanza.

4. Precios, moneda e impuestos

Todos los precios se indican en euros (EUR) y son el importe final a pagar, con los impuestos aplicables en la fecha de compra ya incluidos cuando procedan.

El precio vinculante es el que aparece en la pantalla de pago en el momento en que se confirma el pedido. Cambios de precio posteriores no afectan a pedidos ya completados.

Si la tarjeta se emitió fuera de la zona euro, el banco emisor puede aplicar su propio tipo de cambio y comisiones por operación en divisa. Esos cargos corresponden al banco del cliente y no los percibe Lilstep.

En el extracto de la tarjeta el cargo aparece identificado como MYLILSTEP.

5. Pago

Los pagos los procesa Stripe. Se aceptan tarjetas Visa, Mastercard y American Express, así como Apple Pay y Google Pay, según la disponibilidad en el dispositivo del cliente.

Los datos de la tarjeta se introducen en el entorno seguro de Stripe y nunca pasan por los servidores de Lilstep. No guardamos ni tenemos acceso al número completo de la tarjeta.

El pedido solo se considera completado tras la confirmación del pago. Si la autorización se rechaza, el contrato no se perfecciona y no se cobra nada.

6. Ofertas adicionales durante la compra

Antes del pago puede mostrarse una oferta complementaria opcional, marcable en una casilla propia. Solo se cobra si se marca expresamente, y el total se actualiza en pantalla antes de confirmar.

Tras el pago puede mostrarse una segunda oferta opcional, cobrada con un solo clic en el mismo medio de pago ya autorizado. Ese cargo adicional solo se produce si el cliente pulsa el botón de confirmación, siempre se presenta con el precio a la vista y puede rechazarse sin consecuencia alguna para la compra ya realizada.

Ninguna de estas ofertas genera suscripción, cuota mensual ni cobro recurrente.

7. Entrega

La entrega es íntegramente digital y se realiza por correo electrónico a la dirección indicada en la compra, normalmente en pocos minutos y nunca más allá de 24 horas.

Corresponde al cliente facilitar una dirección válida y revisar las carpetas de spam y promociones. Si no recibe nada en ese plazo, basta con escribir a support@mylilstep.com y lo reenviamos sin coste.

No hay envío físico, ni gastos de envío, ni plazos de transporte. Las condiciones completas figuran en la Política de entrega.

8. Derecho de desistimiento y garantía comercial

A los clientes residentes en la Unión Europea se les reconoce el derecho de desistimiento en un plazo de 14 días. Al tratarse de contenido digital suministrado de forma inmediata, ese derecho legal decae al iniciarse la descarga, previo consentimiento expreso del cliente otorgado en la casilla de confirmación mostrada antes del pago.

El Código de Defensa del Consumidor brasileño, aplicable al proveedor, reconoce asimismo un derecho de arrepentimiento de 7 días corridos.

Con independencia de lo anterior, Lilstep concede por iniciativa propia una garantía comercial de 14 días, más amplia que la exigida por ley: dentro de ese plazo devolvemos la totalidad del importe pagado a simple petición a support@mylilstep.com, sin exigir justificación y sin retención alguna. Los detalles figuran en la Política de reembolsos.

9. Licencia de uso

La compra otorga una licencia personal, no exclusiva, intransferible y sin plazo, para usar, guardar e imprimir los archivos en el ámbito doméstico y familiar del cliente.

No está permitido revender, alquilar, distribuir, compartir públicamente, subir a plataformas de intercambio de archivos, usar en contexto comercial, escolar o institucional, ni crear obras derivadas, sin autorización escrita. Las condiciones completas figuran en la Licencia de uso.

10. Propiedad intelectual

Todos los textos, ilustraciones, fotografías, marcas, logotipos, diseño y archivos facilitados son propiedad de Alan Aparecido da Silva o se usan bajo licencia válida.

La compra no transfiere derecho alguno de propiedad intelectual, únicamente el derecho de uso descrito en el punto anterior.

11. Uso indebido

Queda prohibido acceder al sitio por medios automatizados que comprometan su funcionamiento, intentar eludir medidas de seguridad, utilizar datos de pago de terceros sin autorización o facilitar información falsa en la compra.

El incumplimiento puede dar lugar a la suspensión del acceso y a la revocación de la licencia, sin derecho a reembolso, sin perjuicio de la responsabilidad civil y penal.

12. Disponibilidad del sitio

Procuramos mantener el sitio disponible de forma continua, pero pueden producirse interrupciones por mantenimiento, fallo técnico o causa ajena. Esas interrupciones no dan derecho a indemnización.

Los archivos ya entregados no dependen del sitio para su uso: una vez descargados, quedan en el dispositivo del cliente.

13. Limitación de responsabilidad

Las actividades propuestas deben realizarse siempre bajo supervisión directa de un adulto responsable, a quien corresponde valorar la idoneidad de cada propuesta para el niño concreto, en particular en cuanto a piezas pequeñas, tijeras, pegamentos y alimentos.

Lilstep no responde por daños derivados del uso de los materiales sin respetar las indicaciones de seguridad o sin supervisión adulta, ni garantiza resultados de desarrollo específicos, que dependen de cada niño. Véase la Exención de responsabilidad.

Nada en estos términos excluye o limita la responsabilidad que la ley imperativa no permita excluir.

14. Protección de datos

El tratamiento de datos personales se realiza conforme a la Política de privacidad, en cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos para los clientes de la Unión Europea y de la Ley General de Protección de Datos brasileña.

15. Modificaciones

Estos términos pueden actualizarse en cualquier momento. La versión aplicable a cada compra es la publicada en el sitio cuando esa compra se completa, y es esa la que vincula a las partes.

16. Ley aplicable y resolución de conflictos

Se aplica la ley brasileña, con elección del fuero de la comarca de Araraquara, estado de São Paulo, sin perjuicio del derecho del consumidor a demandar en el fuero de su domicilio.

Los consumidores residentes en la Unión Europea pueden acudir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Este derecho no queda afectado por la elección de fuero anterior.

17. Contacto

Alan Aparecido da Silva — CPF 470.921.058-62

Avenida José Cendon Farto, 760, Araraquara/SP — 14806-361, Brasil

Email: support@mylilstep.com · Teléfono: +55 16 99750-7256

Última actualización: 31 de julio de 2026.